Em ambos os casos, os usuários afetados foram vítimas de armadilhas conhecidas como fishing, que consistem em enganar os usuários para que forneçam informação ou baixem programas espiões em seus computadores. Estima-se que cerca de 90 mil pessoas tiveram seus dados expostos (60 mil usuários do Hotmail, da Microsoft, e 30 mil clientes do Google Gmail).
O caso serviu para revelar a falta de cuidado que muitos usuários têm com a escolha das suas senhas. Um estudo feito pela empresa de segurança Acunetix sobre 10 mil senhas do Hotmail reveladas em um site mostrou que a mais comum era a sequência “123456” – ocorreu 64 vezes. E a segunda foi “123456789”, com 18 casos. Levando em conta só as 20 senhas mais comuns, sequências ou repetições de números somaram 1,22% das senhas.